Gyldig fra: 04.12.2025
Sist oppdatert: 30.01.2026
Versjon 2.0.1
1. Generell informasjon
På www.oshi.io (heretter også omtalt som "Kasino", "nettsted", "vi", "oss" eller "vår") erkjenner vi viktigheten av å beskytte dine personopplysninger. Denne personvernerklæringen (heretter også omtalt som "Erklæring") beskriver hvordan vi og våre datterselskaper innhenter, bruker, utleverer og sikrer dine personopplysninger i samsvar med gjeldende lover, inkludert, men ikke begrenset til, Personal Information Protection and Electronic Documents Act (PIPEDA) og personvernforordningen (GDPR).
Denne personvernerklæringen gjelder for vårt nettsted (www.oshi.io), våre tjenester og enhver interaksjon du har med oss.
Dette nettstedet er utelukkende beregnet for personer i alderen 18 år og over. Vi innhenter ikke med viten personopplysninger fra noen under denne alderen. Hvis vi blir oppmerksomme på at vi uforvarende har innhentet personopplysninger fra en person under 18 år – spesielt på grunn av misbruk av nettstedet vårt – vil vi ta hensiktsmessige skritt for å håndtere slike opplysninger i samsvar med gjeldende lover.
2. Om oss
Nettstedet www.oshi.io eies og drives av Novatrix SRL (heretter også omtalt som "Selskapet", "nettsted", "vi", "oss" eller "vår"), som er registrert i henhold til lovene i COSTA RICA med selskapsregistreringsnummer 3-102-893958 og har sin registrerte adresse på PROVINCE 03 OF CARTAGO, COUNTY 07 OF OREAMUNO, POTRERO CERRADO, NORTH SIDE OF MANUEL ÁVILA CAMACHO SCHOOL, COSTA RICA.
Som eier og operatør av nettstedet fungerer vi som Dataansvarlig. Vi har denne rollen fordi vi, innenfor vår forretningsmessige relasjon med deg, bestemmer hvordan og hvorfor dine data behandles, som beskrevet i denne erklæringen.
For å sikre at vi overholder alle juridiske krav vedrørende behandling av dine personopplysninger, har vi utpekt en Personvernombud (heretter også omtalt som DPO). Personvernombudet er tilgjengelig for å svare på eventuelle spørsmål du måtte ha om denne personvernerklæringen og for å bistå med eventuelle bekymringer knyttet til dine personopplysninger. Hvis du har spørsmål, ønsker å utøve dine juridiske rettigheter eller trenger å sende inn en klage om håndteringen av dine data, vennligst ta kontakt med vårt personvernombud på [email protected].
3. Typer personopplysninger, behandlingsformål, juridisk grunnlag og datakilder
Vi innhenter og behandler personopplysninger for å levere våre tjenester, oppfylle juridiske krav og opprettholde et sikkert spillmiljø. Personopplysninger inkluderer all informasjon som kan identifisere deg direkte eller indirekte. Nedenfor beskriver vi hvilke typer data vi innhenter, hvorfor vi behandler dem, det juridiske grunnlaget for å gjøre det, og kildene vi henter disse dataene fra.
4. Kategorier av data vi behandler:
Identitetsdata: fullt navn, brukernavn, fødselsdato, kjønn, nasjonalitet og identifikasjonsnumre (f.eks. ID eller pass).
Kontaktopplysninger: bostedsadresse, dokumenter som bekrefter adresse, e-postadresse, telefonnummer og andre tilgjengelige kommunikasjonsmidler.
Finansielle data: bankkontodetaljer, betalingskortinformasjon, dokumenter som bekrefter kilde til midler eller formue (kontoutskrifter eller inntektsbevis).
Transaksjonsdata: detaljer om dine innskudd, uttak og andre finansielle transaksjoner. Spilledata: detaljer om spillene du spiller på nettstedet vårt, innlogging-/utloggingstider, veddemålsaktivitet, bonuser som er krevd, og historikk over ansvarlige spilltiltak.
Tekniske data: IP-adresse / posisjonsdata, påloggingsinformasjon, nettlesertype og -versjon, tidssoneinnstillinger, operativsystem, plattform og annen teknologi som brukes for å få tilgang til nettstedet vårt.
Markedsførings- og kommunikasjonsdata: dine markedsføringspreferanser og kommunikasjon med oss. Eller annen data du gir oss under kommunikasjon.
5. Behandlingsformål og juridisk grunnlag:
Tjenesteleveranse: administrering av kontoer, behandling av transaksjoner, verifisering av identitet, svar på forespørsler og tilgang til kampanjer.
For dette formålet støtter vi oss på den juridiske grunnlaget "oppfyllelse av en avtale".
Overholdelse av juridiske forpliktelser: overholdelse av lover om hvitvasking av penger (AML), gjennomføring av KYC-sjekker (Know Your Customer), håndhevelse av tiltak for ansvarlig spilling og overholdelse av regulatoriske rapporteringskrav. Denne behandlingen skjer i henhold til juridisk forpliktelse.
Forebygging av svindel og risikostyring: oppdagelse og forebygging av svindel, bonusmisbruk, uautorisert aktivitet og opprettholdelse av oppføringer over høytrisikokunder.
Vi støtter oss på berettiget interesse (for å beskytte vår virksomhet og brukere) som juridisk grunnlag for dette formålet.
Markedsføring og personalisering: sending av kampanjetilbud, tilpassede annonser og markedsføringskommunikasjon basert på preferanser.
Det juridiske grunnlaget for denne behandlingen er ditt samtykke og/eller berettiget interesse.
Analyse og tjenesteforbedring: analyse av nettstedstrafikk, løsning av tekniske problemer, optimalisering av brukeropplevelse og gjennomføring av forskning.
Vi bruker berettiget interesse som juridisk grunnlag for dette spesifikke formålet.
Sikkerhetsgaranti: overvåking og forbedring av plattformsikkerhet.
For dette formålet opererer vi på grunnlag av berettiget interesse og juridisk forpliktelse.
6. Kilder vi henter data fra:
Vi innhenter personopplysninger fra ulike kilder for å sikre overholdelse, sikkerhet og en sømløs brukeropplevelse. Disse kildene inkluderer:
Direkte fra deg – Informasjon du oppgir ved registrering, bruk av våre tjenester eller kommunikasjon med oss.
Verifiseringsleverandører – Tjenester som bekrefter din identitet, alder eller adresse.
Finansinstitusjoner – Banker og betalingstjenesteleverandører involvert i behandling av transaksjoner.
AML- og PEP-databaser – Databaser brukt for AML-sjekker (anti-money laundering) og identifisering av PEP (politisk eksponerte personer).
Regulatoriske myndigheter og ansvarlig spilling-databaser – Offisielle kilder som hjelper oss med å oppfylle juridiske og ansvarlige spillforpliktelser.
Forretningspartnere – Affiliatenettverk, annonseplattformer og analyseleverandører som kan dele pseudonymiserte data for markedsføring og tjenesteoptimalisering.
7. Utlevering av personopplysninger
For å levere våre tjenester kan det være nødvendig å dele dine personopplysninger med pålitelige tredjeparter, inkludert:
Gruppemedlemmer: Vi kan dele dine data innenfor konsernet for formål som forebygging av svindel, bonusmisbruk, AML og ansvarlig spilling. Hvis du samtykker, kan vi også dele dine data for direkte markedsføring om andre produkter innen konsernet.
Spilleverandører: Noen av spilleverandørene våre kan trenge tilgang til spesifikke data (f.eks. brukernavn, IP-adresse) for å tilby spill på nettstedet vårt. Du kan se gjennom deres personvernerklæring på deres nettsted.
Betalingsleverandører: Vi kan dele dine data med betalingsleverandører for å behandle transaksjoner. Du kan se gjennom deres personvernerklæringer på deres nettsteder.
Markedsføringspartnere: Hvis du samtykker til markedsføring, kan vi dele dine kontaktopplysninger med partnere som håndterer promoteringse-poster, SMS-er og samtaler.
Regulatoriske myndigheter: Vi kan dele data med rettshåndhevende eller regulatoriske organer hvis loven krever det. Vi vil utfordre urimelige eller vage forespørsler når det er passende.
Tredjeparts kommunikasjonsprogramvare: Vi bruker tjenester fra tredjeparter for å hjelpe til med e-post- og live chat-kommunikasjon.
AML- og KYC-verifiseringverktøy: For å overholde juridiske forpliktelser kan vi dele data med tredjeparts verktøy for alders-, identitets- og svindelsjekker.
Forretningsoverdragelser: I tilfelle en fusjon, oppkjøp eller salg kan dine personopplysninger overføres, og vi vil informere deg før en slik endring skjer.
Databehandlere: Vi kan også dele data med våre advokater, konsulenter og regulatoriske organer under strenge databehandlingsavtaler for å sikre beskyttelsen av dine data.
Vi sikrer at alle tredjeparter behandler dine personopplysninger lovlig og sikkert, kun for spesifikke formål og i samsvar med vår personvernerklæring. Vi tillater ikke tredjeparter å bruke dine data for sine egne formål. Vi minimerer også mengden delte data til det som er nødvendig for deres rolle.
8. Internasjonale dataoverføringer
Hvis dine personopplysninger overføres utenfor Det europeiske økonomiske samarbeidsområdet (EØS), sikrer vi at det er implementert passende sikringstiltak, for eksempel:
Standard kontraktsvilkår (SCC) godkjent av Europakommisjonen.
Overføringer til land som anses å ha et tilstrekkelig databeskyttelsesnivå.
9. Databevaringspolitikk
Vi vil oppbevare dine personopplysninger kun så lenge som nødvendig for å oppfylle formålene de ble innhentet for.
Når vi fastsetter oppbevaringsperioder, tar vi hensyn til faktorer som formålet med datainnsamling, gjeldende lover, dataenes art og de potensielle risikoene for uautorisert bruk eller utlevering.
På grunn av forskrifter mot hvitvasking av penger er vi pålagt å beholde dine personopplysninger i minst fem år etter at kontoen din er stengt. Forespørsler om datasletting før denne perioden kan ikke behandles.
Vi kan også oppbevare anonymiserte data for å forbedre våre tjenester og markedsføringskommunikasjon, uten å involvere automatiserte beslutningsprosesser.
10. Samtykke og dine rettigheter
Ved å bruke våre tjenester samtykker du til innsamling, bruk og utlevering av dine personopplysninger som beskrevet i denne erklæringen. I henhold til GDPR og PIPEDA har du rett til:
Tilbakekalle samtykket når som helst, underlagt juridiske eller kontraktsmessige begrensninger.
Få tilgang til, rette eller be om sletting av dine personopplysninger.
Begrense eller motsette deg databehandling.
Be om dataportabilitet.
Melde deg av markedsføringskommunikasjon.
Innsende en klage til et personvernmyndighet hvis du mener dine rettigheter er blitt krenket.
11. Automatisert beslutningstaking
Vi bruker generelt ikke fullstendig automatisert beslutningstaking i våre forretningsprosesser. Men hvis vi i spesifikke tilfeller bruker slike prosesser, vil vi informere deg separat, der loven krever det.
12. Datasikkerhet
Ved administrering av din Spiller-konto overholder vi strenge juridiske krav for beskyttelse av personopplysninger.
Vi opprettholder rimelige tekniske, fysiske og administrative sikkerhetstiltak for å beskytte dine personopplysninger mot tap og enhver form for ulovlig behandling (som tyveri og uautorisert tilgang). Eventuelle personopplysninger du gir oss, utveksles på en sikker server. Tilgang til dine personopplysninger er begrenset til ansatte, agenter, oppdragstakere og tredjeparter som trenger dem for forretningsformål.
Spiller-kontoen din kan bare nås ved å bruke din unike ID og passord. Du kan også aktivere tofaktorautentisering (2FA) for ekstra beskyttelse. Det er viktig at du holder dine påloggingsdetaljer konfidensielle og sikrer at ingen andre har tilgang til dem.
13. Endringer i denne personvernerklæringen
Vi kan oppdatere, endre eller revidere personvernerklæringen vår ettersom teknologien utvikler seg og juridiske krav endres. Vi oppfordrer deg til å gjennomgå den periodisk for å holde deg informert om hvordan vi beskytter dine opplysninger.
14. Kontaktopplysninger
Hvis du har spørsmål om denne personvernerklæringen eller dine personopplysninger, vennligst kontakt vårt personvernombud på [email protected]. Du kan også kontakte våre støtteteam via [email protected] og live chat.